Wirksame Methoden des Change-Managements

Unsere Projekteinsätze fokussieren allein auf den Kundennutzen. Der Weg zum Kundennutzen steht allerdings selten von Beginn an fest, sondern ergibt sich erst „beim Gehen“. Während der Projekteinsätze reichern sich Erkenntnisse an und eröffnen sich Möglichkeiten, die wir in die Projektarbeit einfließen lasse. Oft liegen vielversprechende Lösungsansätze für vordergründig lokale Herausforderungen außerhalb des bei Projektstart definierten Scopes.  

Der Grund dafür sind häufig die Verflechtungen zwischen betrieblichen Funktionen und Sachthemen. Unsere Klienten wissen, dass wir solche Einflüsse nicht nur darstellen, sondern sie in unserer Projektarbeit berücksichtigen, um den besten Kundennutzen zu erreichen. Nur die schonungslose Identifikation und die konsequente Beseitigung von Krisenursachen führen zu den gewünschten Resultaten. Es darf keine heiligen Kühe geben. 

Beim Change-Management gehen wir zwei Ebenen an: Zunächst geht es in unseren Projekten darum, den Weg zu einem neuen erstrebenswerten Zielszenario zu bewältigen und die neue Arbeitsweise hinreichend zu festigen, damit die Organisation nicht wieder in alte Routinen zurückfällt. Gleichzeitig geht es aber auch darum, die Organisation flexibel und anpassungsfähig zu halten, um auf künftige Veränderungen der Rahmenbedingungen agil reagieren zu können. Darin liegt ein besonderer Anspruch.

In Umsetzungsprojekten verwenden wir anerkannte und bewährte Vorgehensmodelle, und zwar nicht nur aus Effizienzgründen, sondern zugunsten der Qualität und der Vergleichbarkeit. So kommen in unseren Projekteinsätzen u. a. Kreativitätstechniken, Strategiemodelle, Bewertungsansätze, Due Diligence Praktiken und spieltheoretische Modelle zum Einsatz.

Wenn „Agilität“ in Ihrer Unternehmenspraxis nicht nur ein modernes Schlagwort bleiben soll, setzen Sie auf das Prinzip der Selbstregelung in Vor-Ort-Teams. Was steht aber hinter „Selbstregelung“, die in den letzten Jahren auch mit „Holokratie“ bezeichnet wird? Es geht um Empowerment und um funktionierendes Feedback, das Ihre Organisation schlagkräftig, dynamisch und anpassungsfähig und damit resilient macht. 

Dr. Boysen hat den Weg zu einer solchen Organisation mit seiner Methode „CyberPractice“ beschrieben, mit der wir Fach- und Führungskräften in Unternehmen auf pragmatische Weise wesentliche nützliche Erkenntnisse aus der Kybernetik zugänglich machen. Denn sogar der Weg zu einer Selbstregelung muss initiiert und geführt werden.

Die aus den USA stammende Methode Balanced Scorecard ist ein Instrument, mit dem ganzheitlich angelegtes Management umgesetzt werden kann. Die Balanced Scorecard eignet sich dazu sicherzustellen, dass neben reinen Finanzzielen auch soziale Ziele und Nachhaltigkeitsziele verfolgt werden. Sie hilft, mit Zielkonflikten zu „leben“ und sie nicht durch Ausgrenzung bestimmter Ziele „aufzulösen“. Eine Balance mit einem „Sowohl-als-auch“ ist in einer komplexen Welt oft der bessere Weg.

Mit der japanischen Methode Hoshin Kanri kann die Arbeit im Tagesgeschäft mit der Arbeit an langfristigen Zielen verbunden werden. Der konsequente Einsatz dieser Methode stellt sicher, dass das Tagesgeschäft die Arbeit an langfristigen Zielen nicht verdrängt und dass sich alle Aktivitäten an langfristigen Zielen orientieren.

Jedes Umsetzungsprojekt muss geführt werden. In vielen Unternehmen stellen wir fest, dass im Grunde viele Erkenntnisse schon vorhanden sind, Maßnahmen aber nicht konsequent umgesetzt werden. Manchmal fehlt es am erforderlichen Mut, vom routinierten Pfad abzuweichen und etwas anders zu machen. In anderen Fällen fehlt die Methodik, in wieder anderen fehlt die Konsequenz, mit der die Umsetzungsergebnisse eingefordert werden.  

Wir führen seit vielen Jahrzehnten Veränderungen in Unternehmen herbei und haben uns eine ausgewiesene Expertise im Projektmanagement erarbeitet. Jede Veränderung kann und sollte als ein Projekt aufgefasst und geführt werden. Als aktives Mitglied des Arbeitskreises „Projekt- und Programm-Management“ der Dachgesellschaft Deutsches Interim Management (DDIM) tauscht sich Dr. Boysen laufend mit qualifizierten Kollegen über Anwendungs-Know-how aus. In dieser Zusammenarbeit ist Ende 2018 unter anderem das Whitepaper Projekt-Management unter VUKA-Bedingungen entstanden, das wir über das virtuelle Managementberatungsportal www.consultingcheck.com anbieten.

Es ist uns ein Anliegen, unsere Erfahrungen an interessierte Fach- und Führungskräfte weiterzugeben, damit unsere Wirtschaft besser funktioniert. Als Lehrbeauftragter für „Strategic Entrepreneurship“ an der Hochschule Koblenz ist Dr. Boysen mit der Vermittlung von Wissen und Know-how vertraut und führt Fach- und Führungskräfte im Rahmen seiner Projekteinsätze hands-on weiter.  

Gutes Management ist ein Handwerk, das man lernen kann. Entsprechend sind die bewährten Vorgehensmodelle, die von uns Unternehmensberatern und Interim-Managern angewandt werden, Handwerkszeug. Wir möchten dieses Handwerkszeug entzaubern, vernetztes Denken fördern und Know-how für die Unternehmenspraxis praxisgerecht vermitteln. Dafür steht auch unser virtuelles Managementberatungsportal www.consultingcheck.com.

Um die nachhaltige Wirkung meiner Umsetzungsprojekte zu sichern, beziehen wir die Mitarbeiter unserer Klienten in Umsetzungsprojekte aktiv sowie verantwortlich ein und stellen ihnen alle relevanten Methoden und Grundlagen offen zur Verfügung. Einige Monate nach Abschluss unserer Projekteinsätze bieten wir unseren Klienten einen Review an, in dem wir uns miteinander ansehen, welche Projektergebnisse sich bewährt haben, welche weiteren Fortschritte die Organisation gemacht hat und was nicht tragfähig war. Wir suchen dann gemeinsam nach sinnvollen Anschlussmaßnahmen, um den Projekterfolg nachhaltig zu sichern.